В городе Якутске будет сформирован муниципальный центр управления по типу ЦУР — Центров управления регионами, которые работают в каждом регионе России. К процессу подключат действующие подразделения городской администрации, муниципальные службы, Единую дежурную диспетчерскую службу, портал One Click Yakutsk, сообщает Центр управления регионами.
Решение было принято на встрече руководителя ЦУР Якутии Василия Десяткина с главой Якутска Евгением Григорьевым. За последний год в России запрос общества в адрес органов власти в онлайне превысил оффлайн.
«Большая часть обращений в интернете фиксируется на территории административного центра – с момента создания ЦУР было отработано более 6 тысяч обращений жителей. Среди горожан преобладают вопросы ЖКХ, дорог и социальной поддержки», — отметил Василий Десяткин.
По его словам, методики ЦУР способствуют сокращению времени реагирования органов власти на сообщения граждан в социальных сетях. Проникновение цифровых сервисов в муниципалитет позволит администрации города повысить скорость реакции чиновников на сигналы жителей.
Евгений Григорьев поддержал создание муниципального центра управления (МЦУ) в Якутске.
«МЦУ должен повысить прозрачность и скорость работы муниципалитета, решая реальные проблемы горожан – уровень доверия жителей. Полноформатная работа городского центра начнется уже в текущем году», – сказал Евгений Григорьев.
По итогам совещания было решено начать работу по переформатированию деятельности с обращениями жителей города в интернете под стандарты ЦУР. Отдельно отмечается, что роста численности муниципальных служащих не будет.